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Returns & Refunds | Retours et Remboursements

If for any reason you are not completely satisfied with a product you have purchased, we will gladly give you a full refund (excludes certain items described below) Requests for return must be made within 30 days of the original date of purchase. All returns must have proof of purchase, be in their original packaging, include all applicable components/manuals/parts, and be in new condition. A 15% restocking fee for any opened items will be applied. Please note that return shipping charges are non-refundable. Glass, fuses, and light bulbs are not covered under warranty. No returns will be accepted on glass tubes or light bulbs. 

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item unless it is defective. Shipping costs are non-refundable.

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Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit que vous avez acheté, nous serons heureux de vous rembourser intégralement (à l'exclusion de certains articles décrits ci-dessous) Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Tous les retours doivent avoir une preuve d'achat, être dans leur emballage d'origine, inclure tous les composants / manuels / pièces applicables et être à l'état neuf. Des frais de restockage de 15% pour tous les articles ouverts seront appliqués. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables. Le verre, les fusibles et les ampoules ne sont pas couverts par la garantie. Aucun retour ne sera accepté sur les tubes en verre ou les ampoules.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article, sauf s'il est défectueux. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.