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Warranty Information | Informations de Garantie

To receive warranty service you must register your product together with dated proof of purchase Registration can be completed online at www.jrhome.com or by clicking following link warranty.registration.

Our products are inspected, tested and carefully packaged to minimize the chance of damage during shipment. If a part (excluding light bulbs, glass and fuses*) within one year from the date of purchase proves to be defective in material or fabrication under normal use, the part will be repaired or replaced. The Company’s obligation under the warranty is to replace or repair defective parts at our discretion. Our warranty is exclusive of any labour and installation charges, any such labour and installation costs are paid by the purchaser.

Any expenses or damage resulting from the installation, removal or transportation of the product will be the responsibility of the owner and are not covered by this warranty. The owner assumes all other risks arising from the use or misuse of the product. The warranty will be void if the product damage or failure is deemed by the Company to be caused by accident, alteration, misuse, abuse, incorrect installation or removal, or connection to an incorrect power source by the owner. The Company neither assumes, nor authorizes any person or entity to assume for it any obligation or liability associated with its products. Light bulbs and fuses are not covered under this warranty. If you have any questions regarding the warranty or service, please contact customer service by clicking following link customer.support.

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Pour bénéficier du service de garantie, vous devez enregistrer votre produit avec une preuve d'achat. L'enregistrement peut être effectué en ligne sur www.jrhome.com ou en cliquant sur le lien suivant warranty.registration.

Nos produits sont inspectés, testés et soigneusement emballés pour minimiser les risques de dommages pendant le transport. Si une pièce (à l'exclusion des ampoules, du verre et des fusibles *) dans un délai d'un an à compter de la date d'achat s'avère défectueuse en matière de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, la pièce sera réparée ou remplacée. L’obligation de la société et la garantie est de remplacer ou de réparer les pièces défectueuses à notre discrétion. Notre garantie est exclusive de tous les frais de main-d'œuvre et d'installation, ces coûts de main-d'œuvre et d'installation sont à la charge de l'acheteur.

Tous les frais ou dommages résultant de l'installation, du retrait ou du transport du produit seront à la charge du propriétaire et ne sont pas couverts par cette garantie. Le propriétaire assume tous les autres risques découlant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du produit. La garantie sera annulée si le dommage ou la défaillance du produit est jugé par la sociét être causé par un accident, une modification, une mauvaise utilisation, un abus, une installation ou un retrait incorrect, ou une connexion à une source d'alimentation incorrecte par le propriétaire. La Société n'assume ni n'autorise aucune personne ou entité à assumer pour elle toute obligation ou responsabilité associée à ses produits. Les ampoules et les fusibles ne sont pas couverts par cette garantie. Si vous avez des questions concernant la garantie ou le service, veuillez nous contacter à customer.support.